L’engagement de Bell quant à la confidentialité

Les sociétés de Bell se sont engagées depuis longtemps à assurer l’exactitude, la confidentialité, la sécurité et la protection de vos renseignements personnels.  Notre engagement de longue date à l’égard de la protection de la vie privée de nos clients à la confidentialité a mené à notre réputation en tant que chef de file de la protection de la vie privée de nos clients.  Pour continuer à gagner votre confiance, nous voulons vous tenir à jour sur vos droits comme client et comment les sociétés de Bell utilisent et sauvegardent votre information personnelle.  Nos représentants subissent une formation étendue pour s’assurer qu’ils soient au courant de vos droits. 

Bell a présenté une nouvelle version de forme courte de notre politique sur la protection de la vie privée afin de satisfaire des demandes d’une plus grande clarté et la transparence en ce qui concerne la vie privée en visant les éléments clefs de notre politique dans un format plus simple et plus facile à lire

Télécharger la Politique de Bell sur la protection de la vie privée (version courte) (PDF 38 Ko)

Télécharger le Code de protection des renseignements personnels de Bell (PDF 213 Ko)

Télécharger la Politique sur la protection de la vie privée des services de géolocalisation de Bell Mobilité (PDF 357 Ko)

Le partage d'information entre les sociétés de Bell

Il peut arriver que les sociétés de Bell partagent, de temps à autre, des renseignements avec d’autres sociétés de Bell afin d’aider à déterminer vos besoins en matière d’information, de communication et de divertissement, et de vous fournir des renseignements, des conseils et des solutions appropriés pour y répondre.

Si vous ne souhaitez pas que les sociétés de Bell partagent vos renseignements personnels entre elles, cliquez ici, appelez au 310-BELL ou communiquez avec nous par courriel pour vous « exclure ».

Si vous changez d’avis et désirez que vos renseignements soient partagés parmi les sociétés de Bell, cliquez ici pour donner de nouveau votre autorisation.

Commentaires et suggestions

Vous pouvez consulter la foire aux questions (FAQ) pour des réponses aux questions qui sont les plus fréquemment posées relativement à la protection de la vie privée chez Bell.   

Pour nous faire part de vos questions, commentaires ou suggestions au sujet de la confidentialité de vos renseignements personnels, n'hésitez pas à nous joindre par courriel ou composez le 310-BELL (310-2355), sans frais au Québec et en Ontario. Nous répondrons avec grand plaisir à vos questions.

Par la suite, si vous avez toujours des inquiétudes concernant la confidentialité de vos renseignements, communiquez avec le bureau de l’ombudsman de Bell pour la protection de la vie privée :

Bureau de l’ombudsman de Bell pour la protection de la vie privée
19^e étage
160, rue Elgin
Ottawa ON  K2P 2C4

ou privacy@bell.ca

Si le problème persiste après l'invention de l’ombudsman, vous pouvez demander des conseils au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :

Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
112, rue Kent
Place de Ville
Tour B, 3e étage
Ottawa (Ontario) K1A 1H3
http://www.privcom.gc.ca